Verkkokaupan tilauksen seuranta
Tilauksen seuranta on olennainen osa verkkokaupan asiakaskokemusta. Asiakkaat haluavat tietää tarkasti, missä heidän tilauksensa on ja milloin se saapuu. Hyvin toteutettu seurantasysteemi voi vähentää asiakaspalvelun kuormitusta, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisätä asiakkaan luottamusta verkkokauppaan. Tässä artikkelissa käsitellään, miksi tilauksen seuranta on tärkeää ja miten sitä voi optimoida tehokkaasti.
