Käyttäjätestaus

Käyttäjätestaus (englanniksi ”user testing” tai ”usability testing”) on ohjelmistotestauksen osa-alue, jossa ohjelmiston käyttäjät tai kohdeyleisö arvioivat ohjelmiston käytettävyyttä ja käyttökokemusta. Käyttäjätestauksen tavoitteena on saada...
Käyttäjätutkimus ja asiakasymmärrys

Käyttäjätutkimus ja asiakasymmärrys

Digitaalisten palveluiden ja tuotteiden kehittämisessä menestyksen avain on käyttäjien tarpeiden syvällinen ymmärtäminen. Ilman käyttäjälähtöistä suunnittelua on mahdotonta tarjota toimivia ratkaisuja, jotka aidosti palvelevat kohderyhmää. Miten siis tutkia ja ymmärtää käyttäjien tarpeet tehokkaasti? Tässä artikkelissa käsittelemme menetelmiä ja työkaluja, joiden avulla voidaan rakentaa parempia käyttäjäkokemuksia.