Zendesk
Zendesk tarjoaa monikanavaisen asiakaspalvelualustan, joka tukee useita kanavia, kuten sähköpostia, puhelinta, live chatia ja sosiaalista mediaa. Tämä monipuolisuus mahdollistaa yrityksille tarjota asiakkailleen joustavan ja mukautetun asiakaspalvelukokemuksen riippumatta siitä, minkä kanavan asiakas valitsee. Tämä on erityisen tärkeää nykyisessä digitaalisessa maailmassa, jossa asiakkaat odottavat saavan tukea nopeasti ja helposti juuri valitsemallaan tavalla.