Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus eli GDPR (General Data Protection Regulation) astui voimaan toukokuussa 2018, ja siitä lähtien se on määritellyt, miten yritysten, organisaatioiden ja verkkosivustojen tulee käsitellä henkilötietoja. Koska WordPress on maailman käytetyin julkaisujärjestelmä, sen käyttäjien on erityisen tärkeää ymmärtää, mitä GDPR tarkoittaa ja miten sivusto voidaan rakentaa asetuksen mukaisesti.
Tässä artikkelissa käymme läpi, miten WordPress-sivusto voidaan mukauttaa GDPR-vaatimuksiin, mitä työkaluja ja lisäosia on tarjolla, ja millaisia käytännön ratkaisuja suomalaiset yritykset voivat hyödyntää.
Mitä GDPR tarkoittaa käytännössä?
GDPR:n tarkoitus on vahvistaa yksityisyyden suojaa ja lisätä läpinäkyvyyttä henkilötietojen käsittelyssä. Tämä tarkoittaa, että verkkosivuston omistaja on vastuussa siitä, miten käyttäjien tietoja kerätään, tallennetaan, käytetään ja suojataan.
Keskeisiä periaatteita ovat:
-
Läpinäkyvyys: Käyttäjän on tiedettävä, mitä tietoja kerätään ja miksi.
-
Tietojen minimointi: Kerätään vain tarpeellinen määrä tietoja.
-
Tietojen suojaus: Tietojen on oltava turvassa esimerkiksi hakkeroinneilta.
-
Käyttäjän oikeudet: Jokaisella on oikeus nähdä, muokata ja pyytää poistamaan omat tietonsa.
WordPress-sivustojen ylläpitäjille tämä tarkoittaa esimerkiksi selkeän tietosuojaselosteen laatimista ja evästeiden käytön ilmoittamista.
WordPressin sisäänrakennetut GDPR-ominaisuudet
WordPress on huomioinut GDPR:n jo ydintoiminnoissaan. Muutamia keskeisiä ominaisuuksia ovat:
-
Tietosuojaselosteen luontityökalu: Hallintapaneelista löytyy malli, jota voidaan muokata oman yrityksen tarpeisiin.
-
Tietopyyntöjen hallinta: Käyttäjät voivat pyytää kopion tiedoistaan tai vaatia niiden poistamista.
-
Kommenttien hallinta: Käyttäjältä kysytään suostumus tietojen tallentamiseen kommenttikenttään.
Nämä ominaisuudet luovat perustan, mutta monille sivustoille tarvitaan lisäosia, jotta GDPR-vaatimukset täyttyvät.
Evästeet ja suostumus
Evästeet ovat yksi keskeisimmistä GDPR:n ja myös ePrivacy-direktiivin kohteista. WordPress-sivustot käyttävät evästeitä moniin tarkoituksiin, kuten analytiikkaan ja markkinointiin. Käyttäjän on kuitenkin annettava selkeä suostumus ennen kuin evästeitä voidaan tallentaa.
Tätä varten voidaan asentaa lisäosa, joka näyttää evästebannerin ja tallentaa käyttäjän suostumuksen. Suosittuja vaihtoehtoja ovat esimerkiksi:
-
Complianz
-
CookieYes | GDPR Cookie Consent
-
Borlabs Cookie
Nämä lisäosat mahdollistavat myös erilaisten evästeluokkien hallinnan, jolloin käyttäjä voi valita, mitä evästeitä hyväksyy.
Yhteydenottolomakkeet ja GDPR
WordPressissä yhteydenottolomakkeet toteutetaan usein lisäosilla, kuten Contact Form 7, WPForms tai Gravity Forms. GDPR:n näkökulmasta lomakkeissa tulee huomioida seuraavat asiat:
-
Kerätään vain tarpeelliset tiedot (esimerkiksi nimi, sähköposti ja viesti).
-
Käyttäjältä pyydetään suostumus tietojen tallentamiseen.
-
Tietosuojaseloste linkitetään lomakkeen yhteyteen.
-
Tallennetut tiedot suojataan esimerkiksi SSL-yhteyden avulla.
Monet lomakelisäosat sisältävät jo valmiit asetukset GDPR-vaatimusten täyttämiseen.
Käyttäjien oikeudet
GDPR antaa käyttäjille useita oikeuksia, jotka WordPress-sivuston ylläpitäjän on pystyttävä toteuttamaan:
-
Pääsy tietoihin: Käyttäjä voi pyytää kopion hänestä tallennetuista tiedoista.
-
Tietojen oikaisu: Käyttäjä voi vaatia virheellisten tietojen korjaamista.
-
Tietojen poistaminen: Käyttäjä voi pyytää tietojensa poistamista.
-
Tietojen siirrettävyys: Käyttäjä voi pyytää tietojaan siirrettäväksi toiseen järjestelmään.
WordPressin hallintapaneelista löytyy toiminto, jolla voi ladata tai poistaa käyttäjän tiedot hallitusti.
Tietoturva ja GDPR
Tietoturva liittyy olennaisesti GDPR:ään. Jos sivustolle murtaudutaan ja henkilötietoja vuotaa, siitä on ilmoitettava viranomaisille ja käyttäjille. WordPressin suojaamiseen kannattaa käyttää lisäosia, kuten:
-
Wordfence
-
iThemes Security
-
Sucuri Security
Näiden avulla voidaan vähentää tietomurtojen riskiä ja parantaa sivuston luotettavuutta.
Tietosuojaseloste
Jokaisella GDPR:n alaisella verkkosivustolla on oltava tietosuojaseloste. Sen tulee sisältää ainakin:
-
Mitä tietoja kerätään
-
Mihin tietoja käytetään
-
Kuinka kauan tietoja säilytetään
-
Kuka käsittelee tietoja
-
Miten käyttäjä voi käyttää omia oikeuksiaan
WordPressin sisäänrakennettu työkalu tarjoaa valmiin pohjan, mutta se on muokattava omaa toimintaa vastaavaksi.
GDPR suomalaisille yrityksille
Suomalaisille yrityksille GDPR ei ole pelkkä velvollisuus, vaan myös mahdollisuus lisätä asiakkaiden luottamusta. Kun sivusto on läpinäkyvä tietojen käsittelyn suhteen ja suojaa käyttäjien yksityisyyttä, se vahvistaa brändin uskottavuutta.
Esimerkiksi verkkokaupoissa GDPR-yhteensopivuus voi olla ratkaiseva tekijä asiakkaan ostopäätöksessä. Kuluttaja haluaa tietää, että hänen tietonsa ovat turvassa.
Yhteenveto
GDPR on muuttanut verkkosivustojen toimintaa pysyvästi, ja WordPress tarjoaa hyvät työkalut sen vaatimusten täyttämiseen. Evästeiden hallinta, tietosuojaseloste, lomakkeiden suostumukset ja käyttäjien oikeudet on huomioitava huolellisesti.
Lisäosien ja parhaiden käytäntöjen avulla suomalaiset yritykset voivat tehdä WordPress-sivustostaan sekä GDPR-yhteensopivan että käyttäjäystävällisen. Lopputuloksena on turvallinen, luotettava ja ammattimainen verkkosivusto, joka palvelee sekä yritystä että sen asiakkaita.